Contacta
- Urgències 24 h 900 61 00 61
- Estranger +34 91 919 61 61
- Dilluns a diumenge de 8 ha 22 h 900 61 00 61
- Altres formes de contacte
Model d'atenció de treball social
La intervenció de la treballadora social a FREMAP respon a un model d'atenció basat en una metodologia que permet valorar necessitats socials, establir objectius d'intervenció i acompanyar de manera continuada el treballador i la seva família.
Detecció i accés al cas
Aquesta fase implica la identificació de situacions de vulnerabilitat que requereixen intervenció social, procedent de:
- Derivació de l'àrea sanitària.
- Derivació d'infermeria, psicologia o fisioteràpia.
- Derivació des de l'àrea de prestacions.
- Detecció directa per la treballadora social en visites de planta, consultes o visites a hospitals aliens
- Sol·licitud directa del treballador o la família.
- Avís d'empresa davant d'una situació laboral complexa.
Objectiu: Confirmar si hi ha necessitats socials, econòmiques, familiars o emocionals que requereixen intervenció.
A partir de la valoració, la treballadora social defineix:
Necessitats prioritàries
- Emocionals:
- socials;
- econòmiques;
- laborals.
Objectius d'intervenció a curt i mitjà termini.
Recursos interns i externs que s'activaran.
Actuacions concretes
Gestió documental, ajudes tècniques, mediació, orientació prestacional, preparació de l'alta, mesures de suport familiar, etc.
El pla és flexible, ja que es pot adaptar a l'evolució clínica i social del treballador.
És la fase central del treball social a FREMAP. Inclou:
Acompanyament emocional i contenció
Suport en moments crítics, hospitalitzacions, incertesa laboral o seqüeles greus.
Orientació i gestió de recursos
Accés a prestacions: IT, IP, LES, dependència, discapacitat, ajudes tècniques, serveis públics, Comissió de Prestacions Especials, etc.
Intervenció amb la família
- Organització de cures.
- Formació per adaptar-se a la llar després de lesions.
- Suport en situacions de sobrecàrrega familiar.
Coordinació interdisciplinar
Reunions, interconsultes i comunicació permanent amb:
- Medicina assistencial i hospitalària.
- Infermeria.
- Rehabilitació.
- Psicologia.
- Prestacions econòmiques.
- Revisió d'objectius.
- Detecció de noves necessitats.
- Ajust de les intervencions a l'evolució clínica.
- Informes de situació per a l'equip assistencial o per a empreses.
- Gestió de situacions emergents (problemes econòmics, familiars o laborals).
Aquesta fase és clau en casos de llarga durada, seqüeles greus o vulnerabilitat social.
Abans de l'alta o d'un canvi important en el procés assistencial, la treballadora social garanteix:
1
Que el treballador compta amb els suports necessaris en domicili.
2
Que disposa d'ajudes tècniques adequades.
3
Que la família està informada i capacitada.
4
Que s'han gestionat tràmits pendents (dependència, discapacitat, IP…).
5
Que no hi ha barreres socials que dificultin l'alta o la reincorporació laboral.
6
Abans de l'alta o d'un canvi important en el procés assistencial, la treballadora social garanteix:
La intervenció conclou quan:
- S'han assolit els objectius del pla d'intervenció.
- Les necessitats socials han estat resoltes o derivades.
- El treballador és donat d'alta assistencial o administrativa.
La treballadora social registra:
- Notes assistencials.
- Valoració final.
- Informes socials si són necessaris.
La intervenció es pot reactivar per a una nova fase si després de l'alta:
- apareix una nova necessitat social;
- es genera un problema d'adaptació;
- sorgeix una dificultat amb l'empresa;
- o el treballador inicia un nou procés prestacional.