Contacta

Accés a serveis online

Espanyol

1. Dret a la intimitat, respecte a la dignitat i confidencialitat

  • Dret a ser tractat amb el màxim respecte i deferència pel personal de FREMAP.
  • Dret al respecte de la seva personalitat, sense cap discriminació per raó de raça, tipus social, sexe, moral, econòmica, ideologia, política o sindical.
  • Dret a preservar la seva intimitat a les actuacions sanitàries.

2. Dret a la informació sobre els serveis que ofereix FREMAP i els requisits necessaris per al seu ús

  • Dret a rebre una eficaç i completa assistència sanitària derivada d'accident de treball o malaltia professional.
  • Dret a disposar dels serveis de Prevenció, Assistència Social, Psicologia del treball, Readaptació professional i Assistència FREMAP.
  • Dret a conèixer la designació dʻun Interlocutor Únic que gestiona totes les seves necessitats de forma personalitzada.
  • Dret a cobrar amb celeritat les prestacions econòmiques a què tingui dret i conèixer el càlcul per al pagament.
  • Dret a ser informat sobre els procediments de determinació de contingències i dimpugnació dalta mèdica.

3. Dret a la informació sobre la salut

  • Dret a conèixer la designació dun metge que serà el seu interlocutor amb lequip assistencial.
  • Dret a aconseguir informació clara i precisa sobre la lesió, el tractament, l'evolució i la previsió de seqüeles.
  • Dret d'accés a la seva història clínica ia obtenir còpia de les dades que hi figurin. FREMAP estableix un mecanisme de custòdia activa i diligent, que en garanteix la confidencialitat.
  • Dret a obtenir un informe d'alta, un cop finalitzat el procés assistencial.
  • Dret a conèixer i autoritzar prèviament, si escau; l'ús amb fins docents o de recerca dels procediments mèdics utilitzats.

 

4. Dret a canvi de metge ia una segona opinió mèdica

  • Dret a canvi de metge, quan el pacient ho sol·liciti, i en funció de disponibilitat organitzativa de FREMAP.
  • Dret a una segona opinió mèdica, per un altre metge de FREMAP.

 

5. Reclamacions