Contacta
- Urgències 24 h 900 61 00 61
- Estranger +34 91 919 61 61
- Dilluns a diumenge de 8 ha 22 h 900 61 00 61
- Altres formes de contacte
Les reclamacions es poden presentar:
1. A Fulls de Reclamacions existents a tots els Centres de FREMAP.
- Les reclamacions presentades són tramitades i contestades directament per la Mútua i comunicades a la Direcció General dOrdenació de la Seguretat Social.
2. A través de la Oficina Virtual de Reclamacions del Ministeri d'Inclusió, Seguretat Social i Migracions.
- Una oficina virtual de reclamacions daccés públic per gestionar les queixes dels treballadors sobre la gestió de les mútues. El Ministeri centralitza les reclamacions rebudes i les remet a la mútua corresponent perquè aquesta pugui facilitar una resposta que posteriorment el Ministeri fa arribar al ciutadà.
- Les reclamacions són queixes de caràcter administratiu respecte del servei prestat per la Mútua, i diferents de les reclamacions objecte daccions legals, que se substancien pels Tribunals de Justícia.
Posem a la vostra disposició tota la informació relativa a Drets del pacient: