Contacta
- Urxencias 24 horas 900 61 00 61
- Estranxeiro +34 91 919 61 61
- De luns a domingo de 8:00 a 22:00 900 61 00 61
- Outras formas de contacto
As reclamacións poden presentarse:
1. Nos formularios de reclamación dispoñibles en todos os centros FREMAP.
- As reclamacións presentadas son tramitas e respondidas directamente pola Mutua e comunicadas á Dirección Xeral de Xestión da Seguridade Social.
2. A través da Oficina virtual de reclamacións do Ministerio de Inclusión, Seguridade Social e Migracións.
- Unha oficina virtual de reclamacións de acceso público para xestionar as queixas dos empregados sobre a xestión das mutuas de seguros. O Ministerio centraliza as queixas recibidas e as remite á mutua correspondente para que poida dar unha resposta, que logo o Ministerio remite ao cidadán.
- As queixas son denuncias administrativas relativas ao servizo prestado pola Mutua, e distínguense das reclamacións susceptibles de acción xudicial, que se tramitan nos Tribunais de Xustiza.
Ofrecémosche toda a información sobre os dereitos dos pacientes: